为打造廉洁清正的干事创业环境，进一步提升服务品质，前海服务集团创新监督模式，从服务对象、园区入驻企业、局属合作公司以及相关主管部门等单位聘请48名服务品质及廉洁建设监督员，参与到日常的监督工作中。

10月13日，集团举行聘任仪式暨征集意见恳谈会，向首批监督员颁发了聘书，同时围绕如何更好地提升各项服务工作水平、推动集团健康高质量发展听取了监督员们的意见建议。

前海服务集团业务范围涵盖“服务城市、服务产业、服务企业、服务人才、服务生活、保障全局”六大板块，点多线长面广，面临新形势新挑战，集团创新工作思路，着力强化服务品质和廉洁建设：

一是培育好服务品质“生命线”。2022年是服务集团的“服务品质提升年”，集团为此专门制定了服务质量提升专项行动方案、管理办法与考核奖惩实施细则，规范服务流程、建立服务质量标准、提升服务水平；设立了服务质量投诉热线（88986111）、投诉邮箱等意见反馈渠道，提升服务满意度。

二是筑牢廉洁建设“底线”。集团推进全面从严治党向纵深发展，创新廉洁建设新模式，构建立体纪检监督体系，通过扎紧制度笼子、培育廉洁文化、延伸监督触角、涵养政治生态，助力前海在打造廉洁治理高地上先行示范。

会上，监督员们结合各自工作领域，就集团相关服务板块提出了许多宝贵的意见建议，与集团领导班子成员进行了深入沟通交流。集团党委副书记、总经理许文运表示：希望各位监督员长期支持和监督我们，通过建立监督联络机制，内外协同促进集团服务转型发展，打造高标准服务体系和具有前海特色的服务品牌。